Пользовательское соглашение

1.1 Перед началом использования сайта {currentDomain} (далее — «Сайт») и доступного на нем программного обеспечения важно ознакомиться с данным Пользовательским соглашением.

1.2 При регистрации или входе на Сайт вы подтверждаете свое согласие с условиями данного Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»), Политикой конфиденциальности, правилами всех игр, а также правилами использования бонусных очков и специальных предложений на Сайте. Вы также соглашаетесь на обработку ваших личных данных и соглашаетесь получать информацию о услугах Сайта в виде сообщений, отправляемых на электронную почту, телефон или адрес социальной сети, указанные вами при регистрации.

1.3 Если вы не согласны с условиями этого Пользовательского соглашения, вам не следует регистрироваться или входить на Сайт, а также использовать программное обеспечение, доступное на Сайте.

1.4 Компания BlackHole N.V и лицо, принимающее условия Соглашения, опубликованного по адресу {currentDomain}/terms, заключают это Соглашение на указанных условиях.

2. Термины и определения

2.1 Если иное не указано в тексте, термины имеют следующие значения:

2.1.1 BlackHole N.V (далее — «Компания») — юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: 9 Abraham de Veerstraat, Кюрасао.

2.1.2 Сайт включает всю информацию, тексты, графические элементы, дизайн, изображения, фотографии и видеоматериалы и другие результаты интеллектуальной деятельности, а также программное обеспечение, содержащееся в информационной системе, обеспечивающей доступ к такой информации, опубликованной по интернет-адресу {currentDomain}.

2.1.3 Соглашение — это Пользовательское соглашение, заключенное между Пользователем и Администратором на условиях, опубликованных по интернет-адресу {currentDomain}/terms.

2.1.4 Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте, которое в соответствии с законами страны своего гражданства имеет право и компетентность приобретать права и исполнять обязательства по Соглашению от своего имени.

2.1.5 Администратор — коммерческий управляющий, ответственный за Сайт. Все положения Соглашения, где упоминаются «мы», «нас», «наш», «Администратор» или «Компания», относятся к компании {currentDomain}, с которой Пользователь заключает это Соглашение.

2.1.6 Участники Соглашения — Пользователь и компания {currentDomain}, участвующая в данном документе.

2.1.7 Предоставляемые Услуги — услуги, предоставленные через Сайт компанией {currentDomain}.

2.1.8 Виртуальная Валюта — Доллары сайта, используемые Администратором для предоставления Услуг Пользователю на сайте {currentDomain}. Эта валюта ограничивается использованием на сайте и не подлежит использованию за его пределами. Пользователи могут приобретать Доллары сайта исключительно через сайт в соответствии с правилами, изложенными в настоящем Соглашении.

2.1.9 Временной Раздел — временной промежуток, в течение которого предоставляются Услуги на сайте. В каждом временном разделе Пользователь может делать ставки и узнавать результаты текущего и предыдущих отрезков времени.

2.1.10 Суммарные Ставки — общая сумма ставок, которую Пользователь должен сделать для возможности осуществления последующего вывода средств.

2.2 Иные Определения — другие термины, используемые в Соглашении или в отношениях, возникающих из него, следует трактовать в соответствии с принятыми деловыми практиками и техническим использованием.

3. Обязанности Пользователя перед законом

3.1 Пользование Сайтом разрешено только лицам, находящимся в странах, где онлайн-гемблинг является законным. Соглашаясь с условиями настоящего документа, Пользователь гарантирует Компании, что использование онлайн-гемблинга разрешено в его стране. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь соглашается с тем, что Компания не предоставляет гарантий или правовых консультаций относительно законности использования Сайта на территории или в юрисдикции, где он находится. Мы не можем гарантировать, что услуги Сайта не нарушают законы юрисдикции Пользователя. Пользователь пользуется Сайтом на свой страх и риск.

3.2 Лица, не достигшие 18 лет, не могут пользоваться Сайтом. Пользование Сайтом лицами младше 18 лет является прямым нарушением настоящего Соглашения. В связи с этим у Компании возникает полное право запрашивать у Пользователя документы, подтверждающие его личность и возраст. В случае отказа предоставить данные документы, Компания вправе отказать в предоставлении Услуг и временно заблокировать аккаунт пользователя.

3.3 Компания предпринимает все необходимые меры, чтобы исключить доступ на сайт лицам, не достигшим минимального возраста. Мы не несем ответственности за предоставление недостоверной информации Пользователем относительно своего возраста. При использовании компьютера вместе с лицом, младше минимального возраста, вы, будучи старше минимального возраста, обязаны гарантировать, что данное лицо не получит доступ к вашим учетным данным, паролям или банковским реквизитам.

3.4 Пользователи обязаны уплачивать все налоги и сборы, которые могут возникнуть в результате выигрышей, полученных на сайте. В случае, если в соответствии с законодательством определенной юрисдикции выигрыши облагаются налогом, Пользователь несет полную ответственность за предоставление всех необходимых документов.

4. Изменение Соглашения

4.1 Мы имеем право прекратить это Соглашение в одностороннем порядке и применить иные меры для ограничения возможностей Пользователя или других участников, нарушающих условия Соглашения во время игры.

4.2 Компания оставляет за собой право вносить изменения в данное Соглашение, редактировать, обновлять или изменять его по коммерческим, юридическим или обслуживающим клиентов причинам. Актуальные условия и даты вступления в силу новых условий будут опубликованы на сайте. Мы информируем Пользователей о всех изменениях, коррекциях и дополнениях, размещая обновленный текст Соглашения на сайте. Пользователь несет личную ответственность за ознакомление с текущими условиями Соглашения. Компания оставляет за собой право изменять функционирование сайта по своему усмотрению, без предварительного уведомления Пользователей о таких изменениях.

4.3 Если Пользователь не согласен с изменениями в условиях Соглашения, он вправе прекратить использование сайта. Продолжение использования сайта после вступления в силу изменений считается принятием Пользователем новых условий в полном объеме, независимо от того, было ли он уведомлен об изменениях или получил информацию через знакомство с новой версией Соглашения.

5. Создание учетной записи пользователя

5.1 Если вы удовлетворяете требованиям, указанным в пунктах 3.1 и 3.2, и принимаете все положения настоящего Соглашения, вы можете зарегистрировать учетную запись пользователя.

5.2 Для получения доступа ко всем основным услугам сайта Пользователь должен зарегистрировать учетную запись, предоставив свой адрес электронной почты и создав уникальный пароль. Также возможна регистрация через социальные сети. Пользователь подтверждает ознакомление с условиями и процедурами ставок. Компания может устанавливать дополнительные требования к создаваемым учетным записям.

5.3 Для подтверждения информации Компания может запросить документы, подтверждающие личность, возраст и адрес Пользователя. В случае невозможности предоставить необходимые документы, учетная запись может быть заморожена до их предоставления или заблокирована без возможности восстановления.

5.4 Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации на Сайте и обновлять данные при необходимости. Несоблюдение этого правила может привести к ограничению доступа или блокировке учетной записи.

5.5 При возникновении проблем при регистрации Пользователь может обратиться в службу поддержки.

5.6 Зарегистрированный Пользователь не имеет права создавать дополнительные учетные записи. В случае обнаружения такого нарушения с использованием недействительных документов, учетная запись может быть навсегда заблокирована. 

6. Мошенничество

6.1 Наша компания не терпит никаких проявлений мошеннического поведения. Следующие виды деятельности считаются запрещенными и будут квалифицироваться как явные нарушения настоящего Соглашения:

6.1.1 Передача учетной записи третьему лицу, будь то путем передачи имени пользователя и пароля такому лицу или позволяя им использовать те же устройства, что и у Пользователя.

6.1.2 Использование любых скриптов, ботов, кликеров или иного программного обеспечения, способного использовать уязвимости в программном обеспечении Сайта.

6.1.3 Регистрация более одной учетной записи одним Пользователем.

6.1.4 Использование украденных, клонированных или иным образом незаконно полученных данных кредитной или дебетовой карты для пополнения баланса учетной записи.

6.1.5 Любая мошенническая деятельность, осуществляемая с помощью другого онлайн-казино, сайта или платежной системы.

6.1.6 Неправильное использование бонусов, промокодов или других специальных предложений, предоставленных Сайтом. Компания вправе приостановить, отменить или отозвать любые выплаты выигрышей, связанные с бонусными активами, если у нас возникли подозрения в нарушении данного пункта Соглашения.

6.1.7 Любое участие, попытка участия или предполагаемое участие в уголовном сговоре с другими Пользователями при использовании Сайта.

6.1.8 Продажа учетной записи одним пользователем другому.

6.1.9 Предоставление ложной информации Компании.

6.1.10 Разрешение другому лицу использовать банковские счета, электронные кошельки или данные для доступа пользователя. Пользователь обязан использовать только свой банковский счет, платежную карту или платежную систему, зарегистрированные на имя Пользователя, для пополнения своего счета и убедиться, что эти платежные методы используются только для пополнения его собственного счета.

6.2 Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в доступе к Сайту и заблокировать его учетную запись без предварительного уведомления в случае подозрений в участии Пользователя в мошеннической деятельности. При этом Компания не несет ответственности за возмещение или выплату компенсации по поводу средств на счетах такого Пользователя. Пользователи обязаны сотрудничать с расследованиями Компании по таким инцидентам.

6.3 Пользователь не вправе использовать услуги и программное обеспечение, предоставляемое Сайтом, для совершения действий или сделок, нарушающих законы любой конкретной юрисдикции или являющихся мошенническими. В случае обнаружения фактов таких нарушений Компания вправе заморозить или заблокировать учетную запись Пользователя, а также удержать средства на данной учетной записи, без предоставления прав пользователю на претензии к Компании.

6.4 Компания оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя и отменить все операции на ней, с последующими выплатами в случае блокировки.

7. Пополнение счетов, вывод средств и другие финансовые операции

7.1 Для предоставления услуг Сайт использует виртуальную игровую валюту — Доллары Сайта. При пополнении счета с использованием различных валют, Сайт применяет текущий курс для каждой из них, и зачисление на счет производится с учетом данного курса.

7.1.1 Компания оставляет за собой право пересчитать сумму зачисления на счет Пользователя и отменить выплаты, а также изъять полученные игроком выигрыши, если имеются подозрения в ошибочном использовании курса во время пополнения по любой причине.

7.2 Пользователь гарантирует и обязуется, что:

7.2.1 Средства, внесенные на игровой счет, не были получены незаконным, противозаконным или запрещенным способом.

7.2.2 Пользователь не будет оспаривать совершенные транзакции или платежи, что могло бы привести к возврату средств третьим лицам и уклонению от уголовной ответственности.

7.4 Компания оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя, отменить выплаты и изъять выигрыши, если есть подозрения в мошенничестве при пополнении.

7.5 Пользователь понимает и соглашается с тем, что его учетная запись не является банковским счетом. Следовательно, страхование депозитов и другие аспекты, характерные для банковских счетов, не применимы к учетной записи. На средства на игровом счете не начисляются проценты.

7.6 Общая сумма, снятая Пользователем с Сайта, не может превышать 3000 долларов США за календарный день.

7.7 Общая сумма, снятая Пользователем с Сайта, не может превышать 30000 долларов США в любом календарном месяце.

7.8 Период рассмотрения вывода средств может занять до 30 календарных дней.

7.8.1 Во время рассмотрения вывода средств возможность для Пользователя запрашивать дальнейшие выводы средств со своего счета может быть временно приостановлена.

7.9 Сайт оставляет за собой право взимать комиссию за обработку платежей или вывод средств. Размер комиссии зависит от суммы транзакции и выбранного метода обработки.

7.10 Пополняя счет, Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Оборота.

8. Условия Оборота Средств

8.1 Сайт предоставляет возможности для получения дополнительного депозитного бонуса с условиями по обороту полученных средств.

8.2 Система оборота депозитов работает следующим образом: на каждый бонус накладывается определенный оборот.

8.2.1 Оборот — это общая сумма ставок, которые Пользователь должен разместить для того, чтобы получить возможность совершить вывод средств. Оборот выражается как множитель, например: х2, х10 или х20. Если к сумме бонуса применяется множитель оборота х3, то бонусные средства должны быть использованы в ставках как минимум 3 раза, после чего депозит будет считаться покрытым, и Пользователь сможет запросить вывод средств.

8.3 При внесении депозита с использованием начисленного бонуса, Пользователь подтверждает и обещает соблюдать следующие условия оборота:

8.3.1 Максимальная сумма, которую можно получить, включая все бонусы, составляет 500 Долларов сайта.

8.3.2 Минимальная ставка оборота составляет 0.20 Долларов сайта.

8.3.3 Бонусы могут быть покрыты с использованием внутренних систем Сайта при соблюдении следующих условий:

8.3.3.1 В режиме Crash минимальный множитель для успешной выплаты должен быть не менее 1.5x.

8.3.3.2 В режиме Mines минимальный множитель для успешной выплаты должен быть не менее 2.5x.

8.3.3.3 В режиме Dice бонусные средства не могут быть выплачены.

8.3.3.4 В режиме Wheel только 50% суммы ставки могут быть выплачены.

8.3.3.5 В режиме Plinko только 10% суммы ставки могут быть выплачены.

8.3.4 Возможность выплаты отсутствует в режиме Dealer.

8.3.5 Вывод возможен во всех играх в режиме Slots, за исключением:

8.3.5.1 Игр от поставщиков Red Tiger и NetEnt.

8.3.5.2 Игровых автоматов, рулеток, покера и видеопокера.

8.3.5.3 Мини-игр.

8.3.5.4 Виртуальных спортивных игр.

8.3.5.3 Игр, где Пользователь может регулировать уровень волатильности.

8.3.5.4 Игр с коэффициентом возврата к игроку (RTP) выше 98%.

8.3.6 Сайт оставляет за собой право проверить выполнение условий оборота, не вмешиваясь в игровой процесс. При выявлении нарушений условий в ходе проверки выигрыши могут быть аннулированы или уменьшены.

8.3.6.1 При выявлении мошеннического использования бонусных средств или попыток использования программного обеспечения, уязвимостей на Сайте, ботов или других средств для обнуления оборота без соблюдения условий данного Соглашения, учетная запись Пользователя может быть заблокирована.

8.3.7 Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий оборота.

9. Ограничение ответственности

9.1 Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем вследствие незаконных действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к личной учетной записи Пользователя.

9.2 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя из-за незаконного доступа к его личной учетной записи. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение безопасности своих платежных данных, включая данные банковской карты.

9.3 Компания не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем из-за неправильного понимания принципов и правил функционирования Сайта.

9.4 Использование Услуг сайта является личным решением Пользователя, и все действия и последствия, вытекающие из этого решения, являются непосредственными следствиями его решения.

9.5 Если Администратор блокирует или ограничивает доступ Пользователя к его учетной записи на Сайте или к Услугам сайта из-за нарушения данным Пользователем настоящего Соглашения или других обязательных документов или правил, опубликованных Администратором на Сайте, баланс в Долларах сайта (виртуальная игровая валюта) на учетной записи Пользователя будет аннулирован, и Администратор не несет ответственности за выплату любой формы компенсации Пользователю.

 10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Компания несет ответственность за задержки в исполнении или невыполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, если они являются результатом форс-мажорных обстоятельств. К форс-мажорным обстоятельствам относятся природные катастрофы, войны, гражданские беспорядки, забастовки, сбои в сетях общественной инфраструктуры, DDos-атаки или другие формы атак, осуществляемые через Интернет, которые могут негативно повлиять на функционирование Сайта. В период действия форс-мажорных обстоятельств функционирование Сайта считается приостановленным, и все обязательства откладываются на указанный период. 

11. Разрешение споров

11.1. Стороны обязаны пытаться разрешить все споры, разногласия и жалобы, связанные с исполнением, прекращением или аннулированием настоящего Соглашения путем переговоров. Для этого любые жалобы необходимо направлять своевременно через Службу поддержки. 

11.2. Если ответ на сообщение не получен от адресата в течение тридцати рабочих дней с даты отправки сообщения, или если стороны не смогли достичь согласия по жалобе или разногласию, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании, применяя законы Нидерландских Антиль. 

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения, понимает и принимает их полностью без оговорок или ограничений. 

12.2. Настоящее Соглашение, подписанное сторонами – Пользователем и Компанией, обязательно и имеет юридическую силу для всех сторон.